Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN SERVICES
Laatste bijwerking van voorwaarden: 23 september 2025
NEDERLAND – NEDERLANDSE

VOORWAARDEN GROEPSRITTEN

LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN ZORGVULDIG DOOR, AANGEZIEN ZE VAN TOEPASSING ZIJN OP UW GEBRUIK VAN DE SERVICES (ZOALS HIERONDER BESCHREVEN).

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden“) zijn van toepassing op uw (hierna te noemen: “u” of “uw“) (i) gebruik van onze mobiele applicatie (“App“) na uw registratie voor een Gebruikersaccount (indien van toepassing), en (ii) verhuur van onze gedeelde elektrische fietsen (“e-bikes“) en gedeelde elektrische scooters (“e-scooters“) (gezamenlijk “Voertuig(en)“) die worden aangeboden door TIER Mobility Netherlands B.V., gevestigd aan de Hullenbergweg 278 1101 BV, Amsterdam, Nederland (hierna te noemen: “wij“, “onze” of “ons“) via de App of via een door ons geautoriseerd platform van derden (“Platform van Derden“) van tijd tot tijd (gezamenlijk “Diensten“). Onder voorbehoud van deze Voorwaarden gaan u en wij een contract aan voor het gebruik van de App, inclusief de Gebruikersaccount (“App Overeenkomst“) en afzonderlijke contracten voor elk gebruik van een Voertuig (“Individuele Huurovereenkomsten“). Als u een Voertuig huurt via een Derdenplatform, zijn al deze Voorwaarden van toepassing op uw gebruik van onze Diensten, met uitzondering van artikel 1 en 6 hieronder. U bent ook onderworpen aan de algemene voorwaarden van het Externe Platform in aanvulling op en zonder afbreuk te doen aan deze Voorwaarden.

ER ZIJN AANVULLENDE VOORWAARDEN DIE OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN:

• Ons privacybeleid is beschikbaar op: https://ridedott.com/privacy (“Privacybeleid“). Om de Diensten aan u te kunnen leveren, moeten we mogelijk uw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken.
• De belangrijkste voorwaarden van onze verzekeringspolissen zijn beschikbaar op: https://ridedott.com/insurance (“Verzekeringspolissen“).

VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

1. JE GEBRUIKERSACCOUNT
   U moet zich registreren voor een gebruikersaccount via de App (“Gebruikersaccount“) op uw mobiele apparaat voordat u gebruik maakt van onze App en om Voertuigen te huren via onze App. Om uw Gebruikersaccount in te stellen zal de App u vragen om (i) bepaalde informatie over uzelf te verstrekken (alle velden die als verplicht zijn aangegeven moeten worden ingevuld), en (ii) een betaalmethode (gegevens van een geldige creditcard, bankpas of andere goedgekeurde betaalmethode).

2. GEBRUIK VAN VOERTUIGEN
   Via uw gebruikersaccount kunt u als volgt een voertuig huren op basis van een individuele huurovereenkomst: In uw gebruikersaccount kunt u beschikbare Voertuigen identificeren en ontgrendelen voor gebruik.

3. VEILIGHEID EERST
   Voordat je het voertuig in gebruik neemt, raden we je aan het voertuig te inspecteren op schade en de remmen en gashendel te testen. Zorg ervoor dat de accu voldoende opgeladen is.

4. Naleving van wetten
   Je bent verplicht om je te gedragen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving, met inbegrip van wetten met betrekking tot het gebruik van de Voertuigen.

5. Beschikbaarheid
   Onze Services zijn mogelijk niet 24/7 beschikbaar. Er kunnen zich omstandigheden voordoen waarin onze Services worden onderbroken, vertraagd of niet beschikbaar zijn.

6. Parkeren
   U dient Voertuigen te parkeren op Aangewezen Parkeerterreinen binnen de Operationele Gebieden.

7. Boetes
   U bent als enige aansprakelijk voor en zult alle boetes, vergoedingen, straffen, inbeslagnamekosten en/of andere kosten betalen die door een overheidsinstantie worden opgelegd.

8. Ongevallen en verlies of schade aan voertuigen melden
   U zult alle schade, ongevallen, persoonlijk letsel, defecte voertuigen, gestolen of verloren voertuigen onmiddellijk aan ons melden.

9. VERZEKERING
   We zullen alle verzekeringen aanhouden die vereist zijn om onze Services volgens de lokale wetgeving te exploiteren.

10. VERGOEDINGEN, KOSTEN EN BETALING

Vergoedingen
De kosten voor het gebruik van onze voertuigen worden berekend op basis van betalen per gebruik.

11. INTELLECTUEEL EIGENDOM
    Als onderdeel van de App Overeenkomst verlenen wij u een persoonlijke, beperkte, royaltyvrije, niet-exclusieve, herroepbare en niet-overdraagbare licentie om onze App te downloaden en te gebruiken.

12. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
    VOOR ZOVER TOEGESTAAN ONDER DE NEDERLANDSE WET, IS ONZE CONTRACTUELE EN WETTELIJKE AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE VEROORZAAKT DOOR LICHTE NALATIGHEID, BEPERKT.

13. VRIJWARING
    ONDER VOORBEHOUD VAN ARTIKEL 7, GAAT U ERMEE AKKOORD ONS TE VRIJWAREN, VERDEDIGEN EN SCHADELOOS TE STELLEN.

14. BEËINDIGING
    Onze contractuele relatie is van onbepaalde duur vanaf het moment dat uw registratie voor een gebruikersaccount is voltooid.

15. WIJZIGINGEN
    WIJ KUNNEN DEZE VOORWAARDEN VAN TIJD TOT TIJD WIJZIGEN.

16. TOEPASSELIJK RECHT EN JURISDICTIE
    Op deze Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17. ALGEMEEN
    Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp ervan.

18. CONTACTEN
    Mocht u vragen hebben met betrekking tot de Diensten, stuur dan een e-mail naar: support@ridedott.com of neem telefonisch contact met ons op via: +31 20 809 0039.

VOORWAARDEN VOOR GROEPSRITTEN

1. BESCHIKBAARHEID.

• Groepsritten zijn afhankelijk van beschikbaarheid.

2. VOORWAARDEN GROUP RIDES

• De groepsrit moet worden gestart via je Gebruikersaccount.

3. AANSPRAKELIJKHEID EN KOSTEN.

• Je bent volledig verantwoordelijk voor alle kosten in verband met het gebruik van de Services door een Groepsrijder.

4. SCHADELOOSSTELLING.

• ONDER VOORBEHOUD VAN ARTIKEL 7 VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN.

5. RAPPORTEREN VAN ONGEVALLEN EN SCHADE:
   U moet schade, ongevallen, lichamelijke letsels, defecte voertuigen, gestolen of verloren voertuigen in het kader van een groepsrit onmiddellijk melden.