# Algemene Voorwaarden

**ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE DOTT APP EN DOTT DIENSTEN IN BELGIË**

Laatste bijwerking van de voorwaarden: 23 September 2025

**LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN AANDACHTIG. ZIJ REGELEN UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN DOTT (ZOALS HIERONDER OMSCHREVEN) IN BELGIË**

[VOORWAARDEN GROEPSRITTEN](/content/nl/algemene-voorwaarden/belgie/#grouprides/index.html)

Deze algemene voorwaarden (“**Voorwaarden**”) zijn van toepassing op uw (hierna “**u**” of “**uw**”) gebruik van onze mobiele toepassing (“**App**”), en huur van onze gedeelde elektrische fietsen (“**e-Bikes**”) en gedeelde elektrische scooters (“**e-Scooters**”) (gezamenlijk “**Voertuig(en)**”) die van tijd tot tijd via de App of via een derde partij-platform gemachtigd door Dott (“Derde partij-platform”) door emTransit BV worden geleverd. Overeenkomstig deze Voorwaarden sluiten u en Dott een overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de App, waaronder de Gebruikersaccount, (“**App-overeenkomst**”) en afzonderlijke contracten voor elk gebruik van een Voertuig (“**Individuele Huurovereenkomsten**”) die verband houden met uw gebruik van onze Diensten in België.

**TIJDENS HET REGISTRATIEPROCES VAN ONZE APP, BIJ HET GEBRUIK VAN DE APP EN BIJ HET ONTGRENDELEN VAN EEN VOERTUIG MOET U AKKOORD GAAN MET DEZE VOORWAARDEN.**

U MAG GEEN GEBRUIKMAKEN VAN DE DIENSTEN INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN.

**ER ZIJN ANDERE VOORWAARDEN DIE EVENEENS OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN:**

- Ons privacybeleid is beschikbaar op: [Privacybeleid](/content/privacy/index.html).
- De belangrijkste voorwaarden van onze verzekeringspolissen zijn beschikbaar op: [Verzekeringspolissen](/content/insurance/index.html).

**DE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN**

U moet ten minste 18 jaar oud zijn en de vereiste mentale en juridische capaciteit hebben om van onze Diensten gebruik te kunnen maken.

1. **UW GEBRUIKERSACCOUNT**

Voor het gebruik van de App en het huren van Voertuigen moet u zich registreren voor een gebruikersaccount via de App op uw mobiele apparaat (“**Gebruikersaccount**”). Een Gebruikersaccount moet worden aangemaakt via de App. Om uw Gebruikersaccount in te stellen, zal de App u vragen om ons het volgende ter beschikking te stellen: (i) bepaalde informatie over uzelf, en (ii) een betaalmethode.

**Elk gebruik van een Voertuig dat middels uw Gebruikersaccount wordt ontgrendeld, wordt beschouwd als een strikt persoonlijk, individueel en exclusief gebruik door u.** U erkent dat deze bepaling niet louter formeel is en een wezenlijke bepaling is voor het sluiten en uitvoeren van de Individuele Huurovereenkomst.

2. **GEBRUIK VAN DE APP**

Het ontgrendelen en het gebruik van de Voertuigen vereist het gebruik van de App. De App kan alleen worden gebruikt voor het Doel van de App.

3. **GEBRUIK VAN VOERTUIGEN**

Via uw Gebruikersaccount kunt u een Voertuig huren op basis van een Individuele Huurovereenkomst. U sluit de Individuele Huurovereenkomst door een Voertuig te ontgrendelen.

**Beginnen en beëindigen van een rit**: Een rit begint vanaf het moment dat u een Voertuig in de App “ontgrendelt” en eindigt zodra u de optie “Einde rit” in de App kiest.

**Veiligheid voorop**: Alvorens het Voertuig te gebruiken, raden wij u aan het Voertuig na te kijken op schade.

**Naleving van de wetgeving**: U bent verplicht om u te gedragen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

4. **VERZEKERING**

Wij hebben alle verzekeringen die nodig zijn om onze Diensten aan te bieden volgens de lokale wetgeving. Alle verzekeringsdekking is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Dott’s Verzekeringspolis.

5. **VERGOEDINGEN, KOSTEN EN BETALING**

**Vergoedingen**: De kosten voor het gebruik van onze Voertuigen worden in rekening gebracht via een betaling op basis van gebruik.

**Betaling**: Betaling kan worden gedaan met de krediet- of debetkaart die u bij registratie voor een Gebruikersaccount heeft opgeladen.

6. **INTELLECTUEEL EIGENDOM**

Als onderdeel van de Gebruiksovereenkomst, verlenen wij u een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve licentie om onze App te downloaden en te gebruiken.

7. **BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID**

DOTT’S CONTRACTUELE EN STATUTAIRE AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE VEROORZAAKT DOOR LICHTE NALATIGHEID IS BEPERKT.

8. **SCHADELOOSSTELLING**

U gaat ermee akkoord om Dott schadeloos te stellen voor alle verliezen die voortvloeien uit uw nalatigheid of misbruik van de Diensten.

9. **BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMSTEN**

Beide partijen hebben het recht om de Gebruiksovereenkomst te beëindigen met inachtneming van een voorafgaande kennisgeving aan de andere partij.

10. **AANPASSINGEN**

WIJ KUNNEN DEZE VOORWAARDEN VAN TIJD TOT TIJD WIJZIGEN.

11. **FORCE MAJEURE**

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze macht liggen.

12. **TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTSGEBIED**

Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

13. **ALGEMEEN**

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp dat zij behandelen.

14. **CONTACTEN**

Mocht u vragen hebben met betrekking tot de Diensten, stuurt u dan een e-mail naar: [support@ridedott.com](mailto:support@ridedott.com).

**VOORWAARDEN GROUP RIDES**

De onderstaande voorwaarden (“**Voorwaarden Group Rides**”) zijn van toepassing op Groepsritten en vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden voor het gebruik van de Dott app.  
1. **BESCHIKBAARHEID**

Group Rides zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We zijn niet verplicht om Group Rides aan te bieden.

2. **VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE HOST**

De Group Ride moet worden gestart via uw Gebruikersaccount.

3. **AANSPRAKELIJKHEID EN KOSTEN**

Je bent verantwoordelijk voor alle kosten in verband met het gebruik van de Diensten door de Group Riders.

4. **VRIJWARING**

Je gaat ermee akkoord ons te vrijwaren van alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit de Group Ride.

5. **ONGEVALLEN EN SCHADE MELDEN**

Je moet schade, ongevallen, lichamelijke letsels en defecte voertuigen onmiddellijk melden.