Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR HET GEBRUIK VAN DE DOTT APP EN DOTT DIENSTEN IN BELGIË

Laatste bijwerking van de voorwaarden: 23 September 2025

LEES DEZE ALGEMENE VOORWAARDEN AANDACHTIG. ZIJ REGELEN UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN VAN DOTT (ZOALS HIERONDER OMSCHREVEN) IN BELGIË

VOORWAARDEN GROEPSRITTEN

Deze algemene voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op uw (hierna “u” of “uw”) gebruik van onze mobiele toepassing (“App”), en huur van onze gedeelde elektrische fietsen (“e-Bikes”) en gedeelde elektrische scooters (“e-Scooters”) (gezamenlijk “Voertuig(en)”) die van tijd tot tijd via de App of via een derde partij-platform gemachtigd door Dott (“Derde partij-platform”) door emTransit BV worden geleverd. Overeenkomstig deze Voorwaarden sluiten u en Dott een overeenkomst met betrekking tot het gebruik van de App, waaronder de Gebruikersaccount, (“App-overeenkomst”) en afzonderlijke contracten voor elk gebruik van een Voertuig (“Individuele Huurovereenkomsten”) die verband houden met uw gebruik van onze Diensten in België.

TIJDENS HET REGISTRATIEPROCES VAN ONZE APP, BIJ HET GEBRUIK VAN DE APP EN BIJ HET ONTGRENDELEN VAN EEN VOERTUIG MOET U AKKOORD GAAN MET DEZE VOORWAARDEN.

U MAG GEEN GEBRUIKMAKEN VAN DE DIENSTEN INDIEN U NIET AKKOORD GAAT MET DEZE VOORWAARDEN.

ER ZIJN ANDERE VOORWAARDEN DIE EVENEENS OP U VAN TOEPASSING KUNNEN ZIJN:

• Ons privacybeleid is beschikbaar op: Privacybeleid.
• De belangrijkste voorwaarden van onze verzekeringspolissen zijn beschikbaar op: Verzekeringspolissen.

DE VOORWAARDEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP UW GEBRUIK VAN DE DIENSTEN

U moet ten minste 18 jaar oud zijn en de vereiste mentale en juridische capaciteit hebben om van onze Diensten gebruik te kunnen maken.

1. UW GEBRUIKERSACCOUNT

Voor het gebruik van de App en het huren van Voertuigen moet u zich registreren voor een gebruikersaccount via de App op uw mobiele apparaat (“Gebruikersaccount”). Een Gebruikersaccount moet worden aangemaakt via de App. Om uw Gebruikersaccount in te stellen, zal de App u vragen om ons het volgende ter beschikking te stellen: (i) bepaalde informatie over uzelf, en (ii) een betaalmethode.

Elk gebruik van een Voertuig dat middels uw Gebruikersaccount wordt ontgrendeld, wordt beschouwd als een strikt persoonlijk, individueel en exclusief gebruik door u. U erkent dat deze bepaling niet louter formeel is en een wezenlijke bepaling is voor het sluiten en uitvoeren van de Individuele Huurovereenkomst.

2. GEBRUIK VAN DE APP

Het ontgrendelen en het gebruik van de Voertuigen vereist het gebruik van de App. De App kan alleen worden gebruikt voor het Doel van de App.

3. GEBRUIK VAN VOERTUIGEN

Via uw Gebruikersaccount kunt u een Voertuig huren op basis van een Individuele Huurovereenkomst. U sluit de Individuele Huurovereenkomst door een Voertuig te ontgrendelen.

Beginnen en beëindigen van een rit: Een rit begint vanaf het moment dat u een Voertuig in de App “ontgrendelt” en eindigt zodra u de optie “Einde rit” in de App kiest.

Veiligheid voorop: Alvorens het Voertuig te gebruiken, raden wij u aan het Voertuig na te kijken op schade.

Naleving van de wetgeving: U bent verplicht om u te gedragen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving.

4. VERZEKERING

Wij hebben alle verzekeringen die nodig zijn om onze Diensten aan te bieden volgens de lokale wetgeving. Alle verzekeringsdekking is onderworpen aan de algemene voorwaarden van Dott’s Verzekeringspolis.

5. VERGOEDINGEN, KOSTEN EN BETALING

Vergoedingen: De kosten voor het gebruik van onze Voertuigen worden in rekening gebracht via een betaling op basis van gebruik.

Betaling: Betaling kan worden gedaan met de krediet- of debetkaart die u bij registratie voor een Gebruikersaccount heeft opgeladen.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

Als onderdeel van de Gebruiksovereenkomst, verlenen wij u een persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve licentie om onze App te downloaden en te gebruiken.

7. BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

DOTT’S CONTRACTUELE EN STATUTAIRE AANSPRAKELIJKHEID VOOR SCHADE VEROORZAAKT DOOR LICHTE NALATIGHEID IS BEPERKT.

8. SCHADELOOSSTELLING

U gaat ermee akkoord om Dott schadeloos te stellen voor alle verliezen die voortvloeien uit uw nalatigheid of misbruik van de Diensten.

9. BEËINDIGING VAN DE OVEREENKOMSTEN

Beide partijen hebben het recht om de Gebruiksovereenkomst te beëindigen met inachtneming van een voorafgaande kennisgeving aan de andere partij.

10. AANPASSINGEN

WIJ KUNNEN DEZE VOORWAARDEN VAN TIJD TOT TIJD WIJZIGEN.

11. FORCE MAJEURE

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies veroorzaakt door gebeurtenissen die buiten onze macht liggen.

12. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN RECHTSGEBIED

Deze Voorwaarden worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.

13. ALGEMEEN

Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst met betrekking tot het onderwerp dat zij behandelen.

14. CONTACTEN

Mocht u vragen hebben met betrekking tot de Diensten, stuurt u dan een e-mail naar: support@ridedott.com.

VOORWAARDEN GROUP RIDES

De onderstaande voorwaarden (“Voorwaarden Group Rides”) zijn van toepassing op Groepsritten en vormen een aanvulling op de algemene voorwaarden voor het gebruik van de Dott app.

1. BESCHIKBAARHEID

Group Rides zijn afhankelijk van beschikbaarheid. We zijn niet verplicht om Group Rides aan te bieden.

2. VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE HOST

De Group Ride moet worden gestart via uw Gebruikersaccount.

3. AANSPRAKELIJKHEID EN KOSTEN

Je bent verantwoordelijk voor alle kosten in verband met het gebruik van de Diensten door de Group Riders.

4. VRIJWARING

Je gaat ermee akkoord ons te vrijwaren van alle aansprakelijkheden die voortvloeien uit de Group Ride.

5. ONGEVALLEN EN SCHADE MELDEN

Je moet schade, ongevallen, lichamelijke letsels en defecte voertuigen onmiddellijk melden.