Waarom moet ik mijn identiteit verifiëren? | Hulpcentrum van Dott
In sommige steden heb je een geldige identiteitskaart, geldig paspoort of geldig rijbewijs nodig om op een Dott te rijden. Op verzoek van de stad controleren we dit voor verzekeringsdoeleinden en om zeker te weten dat je oud genoeg bent om te rijden.
Indien nodig vragen we je voordat je een rit begint om je identiteitsbewijs te scannen via onze vertrouwde externe leverancier. Dit kost maar een minuutje of twee, daarna ben je klaar om de weg op te gaan!
Identiteitsbewijs niet geaccepteerd? Controleer of:
- Je bent 18 jaar oud.
- De informatie in je Dott-account moet overeenkomen met je wettelijke ID.
- Je ID is geldig. Hieronder vind je de geaccepteerde documenten:
- 🇬🇧 VK: Rijbewijs vereist.
- 🇫🇷 Frankrijk (Parijs - optioneel, Lyon): Nationale identiteitskaart, rijbewijs, paspoort, verblijfsvergunning.
- 🇮🇹 Italië (Turijn, Milaan, Monza, Varese, Verona, Jesolo, Rome, Arezzo, Modena): Nationale identiteitskaart, rijbewijs, paspoort, verblijfsvergunning.
- 🇮🇱 Israël (Tel Aviv) : Voor Israëlische documenten – rijbewijs vereist. Voor buitenlandse documenten – paspoort vereist.
- 🇧🇪 België(Brussel): Nationale identiteitskaart, rijbewijs, paspoort, verblijfsvergunning
- Zorg ervoor dat je het juiste uitgevende land en het juiste type ID selecteert voor het document dat je wilt uploaden.
- Je scant het originele document – fotokopieën worden niet geaccepteerd.
- Je hebt de achterkant van je ID gescand als dit vereist is.
- Als een selfie vereist is, plaats jezelf in het midden van de camera en beweeg je gezicht naar links en rechts om beide zijden te laten zien.
- Er is geen schittering of fel licht dat reflecties veroorzaakt.
- Alle vier de randen van je ID zijn zichtbaar op de afbeelding.
- Alle informatie op de ID is duidelijk en leesbaar – geen details zijn wazig of bedekt.
Heb je nog steeds problemen, neem dan hier contact met ons op of ga in de app naar ‘ Hulp & juridisch’ en dan naar ‘ Contact opnemen’. We helpen je graag!
Check ook: Heb ik een rijbewijs nodig om op een Dott te rijden?