Zo rijd je op e-bikes van Dott | Hulpcentrum van Dott

Laten we bij het begin beginnen: je hebt een actieve internetverbinding nodig om een Dott te vinden, te ontgrendelen en de rit na aankomst te beëindigen.

1. Je fietsrit starten

Wanneer je een fiets hebt gevonden:

• Scan de QR-code bovenop de fiets en tik op ‘Ontgrendelen’ en ‘Rit starten’ om op weg te gaan.
• Lukt het scannen van de QR-code niet? Je kunt deze ook handmatig invoeren door op ‘ abc’ te tikken.
• Pas het zadel aan je lengte aan als dat nodig is. Om het zadel hoger of lager te zetten, trek je de zijklem open of druk je op de gele hendel onder het zadel. Hou de hendel ingedrukt en druk het zadel naar beneden of trek het omhoog in de gewenste stand.
• Klap de fietsstandaard in zodat die de grond niet meer raakt.
• Op sommige fietsen moet je ook het achterwiel handmatig van het slot halen. Trek eerst de pen uit het wielslot aan de zijkant en steek de pen dan in de achterkant van het spatbord.

2. Voer een veiligheidscheck uit

Controleer voor elke rit het volgende:

• Werken de lampen?
• Werken de remmen? (Knijp voor de zekerheid de handremmen in)
• Zijn de banden opgepompt?
• Staat het zadel op de juiste hoogte voor je? ( Lees hoe je de hoogte van het zadel instelt)
• Hangen er kabels los?
• Is er schade aan het voertuig te zien?
• Hoeveel bereik zit er nog op de fiets?*

Lijkt er iets beschadigd te zijn of niet te werken, meld dit dan bij ons en neem een andere Dott om mee te rijden. Een beschadigd voertuig meld je bij ons door het voertuig op de kaart te selecteren en dan te tikken op ‘ Probleem melden’.

3. Klaar om te fietsen

• Om de elektrische motor aan de gang te krijgen, stap je op de fiets en begin je eerst met trappen om een beetje snelheid te maken.
• Knijp beide remmen in om af te remmen, niet je voeten gebruiken!
• Vermijd hard remmen en versnellen op gladde oppervlakken.

4. Je rit beëindigen

• Beëindig je rit altijd in een zone waar je mag parkeren. Weet je niet zeker waar je mag parkeren? Lees het artikel Zo lees je de kaart.
• Ben je op een geautoriseerde parkeerplek, tik dan op ‘ Stop rit’.
• Klap de standaard weer uit zodat je voertuig rechtop staat.
• Op sommige fietsen moet je ook handmatig het achterwiel op slot zetten. Trek eerst de pen uit de achterkant van het spatbord en duw de pen dan in het wielslot aan de zijkant. Krijg je de pen niet in het slot, rol de fiets dan een klein stukje naar achteren en probeer het opnieuw; als het goed is hoor je de pen vastklikken.
• We raden je aan onze Parkeerrichtlijnen door te nemen voor meer informatie over hoe en waar je parkeert.

Hou je tijdens je rit altijd aan onze Basisregels voor veilig rijden. Doe je dit niet, dan kun je een bekeuring oplopen, dus neem ze even door voordat je de weg op gaat.

Als je ooit een opfrissertje nodig hebt over het rijden op onze fietsen, tik je in de app op ‘ Hulp en juridisch’ en vervolgens op ‘ Zo rij je op onze fietsen’.

Geniet van je rit!

* We laten het bereik zien in km (kilometers) of mi (mijlen), afhankelijk van de instellingen van je telefoon. Op een volledig opgeladen Dott-fiets kun je tot 60 km ( 37 mi) reizen vanaf je vertrekpunt, afhankelijk van de verkeersdrukte en de weersomstandigheden.

Onze scooters en fietsen hebben een maximumsnelheid van 20 of 25 km/u (12 of 16 mph), afhankelijk van de stad.