Zo rij je op Dott-steps | Hulpcentrum van Dott

Laten we bij het begin beginnen: je hebt een actieve internetverbinding nodig om een Dott te vinden, te ontgrendelen en de rit na aankomst te beëindigen.

1. Je steprit starten

Wanneer je een step hebt gevonden:

• Scan de QR-code bovenop de step en tik op ‘Ontgrendelen’ en ‘Rit starten’ om op weg te gaan.
• Lukt het scannen van de QR-code niet? Je kunt deze ook handmatig invoeren door op ‘ abc’ te tikken.
• Klap de stepstandaard in zodat die de grond niet meer raakt.

2. Voer een veiligheidscheck uit

Controleer voor elke rit het volgende:

• Werken de lampen?
• Werken de remmen? (Knijp voor de zekerheid de handremmen in)
• Zijn de banden opgepompt?
• Hangen er kabels los?
• Is er schade aan het voertuig te zien?
• Hoeveel bereik zit er nog op de step?

Lijkt er iets beschadigd te zijn of niet te werken, meld dit dan bij ons en neem een andere Dott om mee te rijden. Een beschadigd voertuig meld je bij ons door het voertuig op de kaart te selecteren en dan te tikken op ‘ Probleem melden’.

3. Klaar om te rijden

• Om te beginnen plaats je een voet op de plank, plaats je beide handen op het stuur en zet je een paar keer hard af met je andere voet (elektrische steps kunnen de eerste keer een beetje zwaar aanvoelen, dus schroom niet en zet stevig af!).
• Om te versnellen druk je met je rechterduim zachtjes op de gashendel.
• Doe de eerste keer rustig aan, onze steps kunnen best hard gaan.
• Ben je op gang, houd dan beide voeten op de plank.
• Knijp beide remmen in om af te remmen, niet je voeten gebruiken!
• Vermijd hard remmen en versnellen op gladde oppervlakken.

4. Je rit beëindigen

• Beëindig je rit altijd in een zone waar je mag parkeren. Weet je niet zeker waar je mag parkeren? Lees het artikel Zo lees je de kaart.
• Ben je op een geautoriseerde parkeerplek, tik dan op ‘ Stop rit’.
• Klap de standaard weer uit zodat je voertuig rechtop staat.
• We raden je aan onze Parkeerrichtlijnen door te nemen voor meer informatie over hoe en waar je parkeert.

Hou je tijdens je rit altijd aan onze Basisregels voor veilig rijden. Doe je dit niet, dan kun je een bekeuring oplopen, dus neem ze even door voordat je de weg op gaat.

Als je ooit een opfrissertje nodig hebt over het rijden op onze steps, tik je in de app op ‘ Hulp en juridisch’ en vervolgens op ‘ Zo rij je op onze steps’.

Geniet van je rit!

* We laten het bereik zien in km (kilometers) of mi (mijlen), afhankelijk van de instellingen van je telefoon. Op een volledig opgeladen Dott-step kun je tot 35 km (22 mi) reizen vanaf je vertrekpunt, afhankelijk van de verkeersdrukte en de weersomstandigheden.

Onze scooters en fietsen hebben een maximumsnelheid van 20 of 25 km/u (12 of 16 mph), afhankelijk van jouw stad.