כלי הרכב לא מניע

אם אתם מתקשים לבטל את הנעילה של כלי הרכב ו/או להתחיל בנסיעה, נסו את העצות הבאות:

• בדקו את חיבור האינטרנט שלכם.

• המתינו מספר שניות עד שכלי הרכב של Dott יידלק. לפעמים נדרשת מעט סבלנות עד לביטול הנעילה.

• אם אתם רוכבים על אופניים, ודאו שאתם פותחים את מנעול הגלגל האחורי באופן ידני. ראשית, משכו את מוט הנעילה מהמנעול שבצד הגלגל, ולאחר מכן הכניסו אותו לחלק האחורי של הפגוש. (שימו לב שלא לכל האופניים יש מנעול כזה).

• אם אתם רוכבים על קורקינט, הקפידו לתת פוש עם הרגל כמה פעמים כדי לצאת לדרך, במיוחד אם זו הנסיעה הראשונה שלכם. זה לא קשה בכלל!

• פתחו את המפה כדי לבדוק אם אתם עדיין נמצאים באזור הנסיעה. אם לא, הקפידו לחזור. אם אתם נמצאים מחוץ לאזור הנסיעה, אנו נשבית את אפשרות ההאצה. לאחר מכן תצטרכו להחזיר את כלי הרכב אל אזור הנסיעה באופן ידני, ואז נפעיל מחדש את ידית הגז. אם תמשיכו להשתמש בכלי הרכב מחוץ לאזור הנסיעה, נאלץ לחסום אותו.

• בדקו באפליקציה אם מופיעה הודעת שגיאה בנוגע לבעיית תשלום. ראשית, בדקו שוב את הפרטים של אמצעי התשלום שבחרתם, ולאחר מכן פנו לספק התשלום שלכם אם הבעיה נמשכת. אם אתם משתמשים ביתרת ארנק Dott שלכם, תצטרכו לפחות 2.50 אירו בארנק הדיגיטלי שלכם כדי להתחיל בנסיעה.

לבסוף, לפעמים יכול להיות שכלי הרכב תקול. אם ביטלתם נעילה של Dott וכלי הרכב לא עובד, אל תדאגו, אתם לא תחויבו. תוכלו לדווח לנו על כלי הרכב באמצעות בחירת הרכב במפה ולאחר מכן הקשה על "דיווח על בעיה".