Come trovare un Dott e posso prenotarlo? | Centro assistenza Dott

Grande novità: ora puoi prenotare un veicolo per 10 minuti, gratuitamente! Ecco come:

1. Seleziona un veicolo sulla mappa, quindi tocca “Prenota” per riservarlo per 10 minuti.

2. Dopodiché, raggiungi il veicolo. (Alcuni veicoli prenotati avranno una luce gialla sul manubrio per facilitarne il riconoscimento.)

3. Scansiona il codice QR del veicolo per iniziare la corsa e parti!

Ricorda che:

• Prenotare un veicolo non comporta alcun costo, però devi assicurarti che il tuo account sia associato a una modalità di pagamento valida. Potremmo trattenere un piccolo importo per la prenotazione, che poi utilizzeremo per pagare la corsa.

• Si può prenotare solo un veicolo alla volta. Inoltre, non è possibile effettuare una corsa di gruppo con un veicolo prenotato. Se la prenotazione viene cancellata, l'importo temporaneamente bloccato sarà automaticamente annullato.

• Dopo 10 minuti, la prenotazione scade e il veicolo torna a essere disponibile agli altri utenti, quindi assicurati di iniziare la corsa in tempo!

• È possibile prenotare un veicolo solo in determinate città: vai sull’app per verificare la disponibilità del servizio nella tua zona.

Dove trovare i veicoli Dott

Se cerchi un veicolo Dott, di solito puoi trovarlo:

• Tramite l’app:
  • Apri la mappa dell’applicazione e cerca i veicoli nei dintorni.
  • Seleziona un veicolo per controllare lo stato della batteria e la distanza.
• In strada:
  • Vicino alle stazioni dei treni e della metropolitana
  • Accanto alle fermate degli autobus
  • Nelle aree parcheggio degli uffici
  • Nelle zone universitarie
  • Nei parchi o nelle piazze e nelle loro vicinanze

Hai notato un veicolo Dott con una luce gialla sul manubrio? Significa che qualcuno l’ha prenotato, quindi ti consigliamo di cercarne un altro in zona. I veicoli prenotati non vengono mostrati sulla mappa.

Ti serve aiuto per trovare il tuo veicolo?

Se non riesci a trovare il tuo veicolo Dott, tocca “ Suona” nell’app per far emettere un suono*: ti aiuterà a individuarlo!

*Per evitare l’inquinamento acustico, questa funzionalità non è disponibile tra le 22:00 e le 07:00.

Buona corsa!