Comment obtenir une facture pour mes trajets ? | Centre d'aide de Dott

Pour connaître le coût d’un trajet ainsi que les réductions ou les tarifs qui ont été appliqués, vous pouvez consulter votre reçu ou votre facture. Cliquez sur Mon compte dans le menu de l'application, puis sur Mes trajets ou Factures.

Vous remarquez des frais que vous ne reconnaissez pas sur votre compte bancaire ? Il peut s'agir d'une pré-autorisation de début de trajet, d'une pré-autorisation de vérification de votre carte, ou vous avez peut-être reçu une amende de stationnement. Si vous suspectez une activité frauduleuse sur votre compte, veuillez suivre les étapes suivantes.

Nous vous invitons également à consulter l’article On m'a facturé plus que prévu pour mon trajet.