Cómo circular con las bicis eléctricas de Dott | Centro de ayuda de Dott

Lo primero es lo primero: necesitas tener una conexión a internet activa para encontrar una bicicleta de Dott, desbloquearla y finalizar el viaje después de haber llegado.

1. Comenzar tu paseo en la bicicleta

Una vez que hayas encontrado una bicicleta:

• Escanea el código QR en la parte superior de la bicicleta y toca "Desbloquear" y "Iniciar viaje" para comenzar.
• ¿Tienes problemas para escanear el código QR? También puedes ingresarlo manualmente tocando "abc".
• Si es necesario, ajusta el asiento para que se adapte a tu altura. Para subir o bajar el asiento, abre la abrazadera lateral o presiona y mantén presionada la palanca amarilla debajo del asiento, luego baja o sube el asiento a la altura deseada.
• Asegúrate de levantar el caballete para que ya no toque el suelo.
• En algunas bicicletas, también deberás asegurarte de que hayas desbloqueado manualmente la rueda trasera. Primero, saca el pasador del candado lateral de la rueda, luego inserta el pasador en la parte posterior del guardabarros.

2. Realizar una revisión de seguridad

Antes de cada paseo, verifica:

• ¿Funcionan las luces?
• ¿Funcionan los frenos? (Aprieta las palancas de freno para asegurarte)
• ¿Están las llantas llenas?
• ¿El asiento está a la altura adecuada para mí? (Lee cómo cambiar la altura del asiento)
• ¿Hay algún cable suelto?
• ¿Hay algún daño visible en la bicicleta?
• ¿Cuánta autonomía le queda a la bicicleta?*

Si algo parece estar dañado o no funciona correctamente, repórtalo y busca otra bicicleta de Dott para tu paseo. Puedes informar de una bicicleta dañada seleccionándola en el mapa y tocando "Informar problema".

3. Listo para montar

• Para poner en marcha el motor eléctrico, sube a la bicicleta y comienza a pedalear para ganar un poco de velocidad primero.
• Aprieta ambas palancas de freno para frenar, ¡no uses los pies!
• Evita frenar bruscamente y acelerar en superficies lisas y resbaladizas.

4. Finalizar tu paseo

Siempre termina tu paseo en una zona donde se te permita estacionar. ¿No estás seguro de dónde puedes estacionar? Consulta Cómo leer el mapa.

• Una vez que estés en un lugar de estacionamiento autorizado, toca "Finalizar viaje".
• Baja el caballete para que tu vehículo quede en posición vertical.
• En algunas bicicletas, también deberás bloquear manualmente la rueda trasera. Primero, saca el pasador de la parte posterior del guardabarros, luego inserta el pasador en el candado lateral de la rueda. Si el pasador no entra en el candado, mueve la bicicleta hacia adelante ligeramente e inténtalo nuevamente; deberías escuchar cómo el pasador encaja en su lugar.
• Recomendamos revisar nuestra sección de Normas de estacionamiento para obtener detalles sobre cómo y dónde estacionar.

Al andar, siempre sigue nuestras Esenciales para un viaje seguro. No hacerlo puede resultar en una multa, así que asegúrate de leerlas rápidamente antes de tu paseo.

Si alguna vez necesitas un recordatorio rápido sobre cómo montar nuestras bicicletas, toca "Ayuda y legal" y luego "Cómo montar nuestras bicicletas" en la aplicación.

¡Disfruta de tu paseo!

*Mostramos la autonomía en km o mi, dependiendo de la configuración personal de tu teléfono. Una bicicleta Dott completamente cargada puede llevarte hasta 60 km (37 mi) desde tu punto de partida, dependiendo de las condiciones de tráfico y clima.

Nuestros scooters y bicicletas tienen una velocidad máxima de 20 o 25 km/h, según la ciudad.