# Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 05 décembre 2024

Chez TIER-Dott, nous sommes fermement engagés à protéger les droits relatifs à la vie privée. Nous considérons comme « données personnelles » toute information associée à une personne identifiable. Cela inclut les informations qui identifient explicitement une personne — par exemple, son nom — ainsi que les informations qui pourraient raisonnablement être utilisées pour les identifier — comme l’adresse IP de son appareil.

## Vos Droits en Matière de Vie Privée chez TIER-Dott  
Notre engagement envers votre vie privée inclut les droits suivants concernant vos données personnelles :

### Droit d’Accès à l’Information  
Vous avez le droit de demander un aperçu des données personnelles que nous traitons.

### Droit de Rectification  
Vous avez le droit de demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.

### Droit d’Opposition au Traitement  
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

### Droits liés aux Décisions Automatisées  
Si un processus de prise de décision automatisé vous concerne, vous serez informé et aurez la possibilité de demander un examen manuel.

### Droit de Limitation du Traitement  
Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données dans certaines conditions.

### Droit à la Portabilité des Données  
Ce droit vous permet d’obtenir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

### Droit à l’Effacement  
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.

### Droit de Porter Plainte  
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

**Exercice de Vos Droits**  
Les demandes peuvent être refusées si elles ne respectent pas certains critères.  
Il existe des situations où nous pourrions ne pas être en mesure de répondre à votre demande si elle porte atteinte aux droits à la vie privée d’autres personnes, ou si y répondre poserait une difficulté pratique extrême.

## Données Personnelles Collectées par TIER-Dott
Chez TIER-Dott, nous ne recueillons que les données personnelles nécessaires pour fournir nos services.  
**Données d’Identité et de Contact**  
Cela inclut votre prénom, nom, adresse e-mail, numéros de téléphone, etc.

**Données Financières et Transactionnelles**  
Nous recueillons des informations liées à votre compte bancaire et vos transactions.

**Données Techniques et d’Utilisation**  
Cela inclut des détails sur votre interaction avec notre site Web et notre application.

**Données de Géolocalisation et de Télémétrie**  
Nous collectons des données liées à l’utilisation de nos véhicules.

**Comportement en Ligne et Informations sur les Appareils**  
TIER-Dott collecte des données sur vos activités en ligne et les informations liées à vos appareils.

## Comment TIER-Dott Utilise Vos Données Personnelles  
Le traitement de vos données personnelles est essentiel pour exécuter les accords auxquels vous êtes partie. Nous utilisons vos données personnelles pour :

- Enregistrer les nouveaux clients et fournir nos services.
- Vérifier votre identité et gérer les paiements.
- Recueillir vos avis sur nos services par le biais d'enquêtes.
- Maintenir la sécurité et l’intégrité de nos services.

## À Qui Nous Transférons Vos Données Personnelles  
### Au Sein du Groupe TIER-Dott  
Nous pouvons partager vos données en interne au sein de notre groupe d’entreprises.

### Fournisseurs de Services  
Nous engageons des prestataires pour effectuer diverses tâches en notre nom.

### Partenaires d’Assurance et de Financement  
Nous partageons des données pertinentes avec des compagnies d’assurance pour gérer les réclamations.

### Villes, Autorités Locales et Opérateurs de Transport Public  
Nous partageons vos informations lorsque cela est nécessaire pour respecter nos obligations.

## Conservation des Données chez TIER-Dott  
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour remplir les objectifs de cette politique.  
### Périodes de Conservation  
- Pendant la durée des comptes utilisateurs.
- Conformité aux exigences légales, généralement pendant **7 ans**.
- Après une demande de suppression de compte, certaines données peuvent être conservées pour des raisons spécifiques.

## Comment TIER-Dott Protège Vos Données Personnelles  
Nous mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données. Cela inclut des solutions de sécurité de pointe et la formation continue de nos employés.

## Exercice de Vos Droits et Point de Contact  
Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à **privacy@ridedott.com**.  
Nous nous efforçons de répondre à vos demandes généralement dans un délai de **trente jours**.

## Amendements à la Politique de Confidentialité  
Nous annoncerons les changements importants sur notre site Web avec un préavis d’au moins **une semaine**.