Databeskyttelseserklæring

Sidst opdateret: 10. juli 2025

Hos TIER-Dott er vi dybt engagerede i beskyttelsen af privatlivets fred og hævder, at sådanne rettigheder bør være ensartede uanset geografisk placering. Derfor kategoriserer vi enhver oplysning, der er knyttet til en identificerbar person, eller som kan forbindes til en person gennem TIER-Dott, som “personoplysninger”, uanset hvor personen bor. Dette omfatter oplysninger, der eksplicit identificerer en person — for eksempel deres navn — som personoplysninger, såvel som oplysninger, der måske ikke direkte afslører en persons identitet, men som med rimelighed kan anvendes til dette formål — såsom IP-adressen på deres enhed. I forbindelse med vores privatlivspolitik defineres aggregerede oplysninger, som ikke muliggør identifikation af nogen person, som ikke-personlige data.

Dette er fortrolighedserklæringen for emTransit BV, der omfatter alle dets enheder, datterselskaber, afdelinger, repræsentationskontorer, tilknyttede selskaber og andre selskaber i emTransit BV-koncernen (“i det følgende benævnt TIER-Dott”), og den regulerer vores praksis, så længe vi er involveret i behandlingen af personoplysninger vedrørende enkeltpersoner (‘dig‘).

Dine privatlivsrettigheder hos TIER-Dott

Hos TIER-Dott er vi dedikerede til at beskytte dit privatliv og sikre, at du har fuld kontrol over dine personoplysninger. Din tillid og sikkerhed er altafgørende, og vi forpligter os til at beskytte dine personoplysninger og sikre, at dine rettigheder bliver respekteret.

Vores engagement i dit privatliv omfatter, at vi giver dig følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger:

Ret til adgang til oplysninger

Du har ret til at anmode om en oversigt over dine personoplysninger, som vi behandler, samt en kopi af disse oplysninger, så du er fuldt informeret om, hvilke data vi har om dig.

Ret til berigtigelse

Hvis du opdager, at de personoplysninger, vi har om dig, er unøjagtige eller ufuldstændige, har du ret til at anmode om, at vi retter eller opdaterer dem. Hvis dine oplysninger er blevet delt med tredjeparter, vil vi også informere dem om nødvendige rettelser for at sikre nøjagtighed på tværs af alle platforme.

Ret til at gøre indsigelse mod behandling

Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger, hvis du mener, at vores brug af dem sker på baggrund af legitime interesser, men urimeligt påvirker dig.

Rettigheder vedrørende automatiske afgørelser

TIER-Dott benytter lejlighedsvis automatiserede beslutningsprocesser, som er nødvendige for at indgå eller opfylde en kontrakt med dig.

Ret til begrænsning af behandling

Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger under særlige omstændigheder.

Ret til dataportabilitet

Denne ret giver dig mulighed for at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.

Ret til sletning

Også kendt som ‘retten til at blive glemt’, giver dette dig mulighed for at anmode om sletning af dine personoplysninger under visse omstændigheder.

Ret til at klage

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi har håndteret dine personoplysninger eller reageret på dine anmodninger, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

Udøvelse af dine rettigheder

Anmodninger kan blive afvist, hvis de ikke opfylder specifikke kriterier. I sådanne tilfælde eller hvis der er forsinkelser i behandlingen af din anmodning, vil vi informere dig om årsagen.

Personoplysninger, som TIER-Dott indsamler fra dig

Hos TIER-Dott fastholder vi princippet om, at fremragende produkter og stærk beskyttelse af privatlivet kan eksistere side om side. Denne filosofi motiverer os til at være omhyggelige i vores dataindsamling.

Identitetsdata og kontaktoplysninger: Dit for- og efternavn, brugernavn og adgangskode, fødselsdato og køn, samt identitetsbevis.

Finansielle og transaktionsdata: Oplysninger relateret til din bankkonto, betalingskortoplysninger og transaktioner.

Tekniske data og brugsdata: Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og app, samt teknologiske data fra de enheder, du bruger.

Geolokaliseringsdata og telemetri: Data om, hvordan du bruger vores køretøjer, herunder kørsels- og geolokaliseringshistorik.

Profildata: Oplysninger om dine køb, interesser og svar på spørgeskemaer.

Bruger- og potentielle brugerdata: Oplysninger, du indsender til kundeservice.

Onlineadfærd og enhedsoplysninger: Data om din onlineadfærd og enheds-ID.

Interaktioner på sociale medier: Sporing af dine interaktioner relateret til vores brand.

Aggregerede data: Behandlede data udelukkende til statistiske formål, der ikke afslører din identitet.

Hvordan TIER-Dott bruger dine personoplysninger

Behandling af dine personoplysninger er nødvendig for at kunne opfylde aftaler, som du er part i.

Kunderegistrering og levering af tjenester

Vi indsamler dine oplysninger for at registrere dig som ny kunde og levere vores tjenester.

Samarbejde med forsikringsselskaber

Dine oplysninger bruges til at bekræfte din identitet og anvendelse af køretøj.

Kundefeedback

Vi indsamler dine synspunkter om vores tjenester.

Forretnings-, app- og køretøjsadministration

Vi bruger dine oplysninger til dataanalyse og systemvedligeholdelse.

Dataanalyse

Dine personoplysninger understøtter vores bestræbelser på at forbedre vores tjenester.

Opretholdelse af sikkerhed og integritet

Vi anvender personoplysninger for at opretholde sikkerheden og trygheden.

Retssager og lovkrav

Vi behandler oplysninger i forbindelse med retssager og juridiske krav.

Overholdelse af lovgivning

Vi overholder gældende lovgivning.

Personalisering af indhold og reklamer

Vi stræber efter at levere relevant indhold baseret på dine data.

Deltagelse i kampagner

Dine oplysninger kan anvendes til at deltage i kampagner.

Sortlisteføring

TIER-Dott kan sortliste konti for at forhindre svigagtige transaktioner.

Hvem vi overfører dine personoplysninger til

Inden for TIER-Dott-koncernen: Deling af personoplysninger internt for at effektivisere tjenester.

Tjenesteudbydere: Tredjepartsudbydere, der behandler data for os.

Betalingsformidlere: Samarbejde med betalingspartnere for transaktioner.

Kundesupport Platforme: Tjenester til hurtig og effektiv kundesupport.

Markedsføringspartnere: Samarbejde for bedre markedsføring og kampagneeffektivitet.

Google Maps: Deling af nødvendige data for at tilbyde lokalitetsbaserede tjenester.

Forsikrings- og finansieringspartnere: Deling af oplysninger til håndtering af forsikringskrav.

Opbevaring af data hos TIER-Dott

Vi opbevarer dine personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik.

Opbevaringsperioder

• I hele kontoenens levetid: Data opbevares så længe din konto er aktiv.

• Overholdelse af lovgivningsmæssige krav: Visse data opbevares i op til 7 år.

• Efter anmodning om sletning af konto: Data slettes, med visse undtagelser for at opretholde sikkerhed og overholde lovgivning.

Hvordan TIER-Dott beskytter dine personoplysninger

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af dine data.

• IT-sikkerhedsforanstaltninger: Kryptering, firewalls og sikre servere.
• Politikker og procedurer: Regulering af håndtering af personoplysninger.
• Træning og bevidsthed: Uddannelse af medarbejdere om vigtigheden af databeskyttelse.

Udøvelse af dine rettigheder og kontaktpunkt

Hvis du har spørgsmål vedrørende TIER-Dotts privatlivspolitik, kan du kontakte os via e-mail på privacy@ridedott.com. Vi forpligter os til at give dig de nødvendige oplysninger og hjælp angående dine rettigheder.